Qui nous sommes
PIDORAC Services B.V. est une petite entreprise d’Assendelft, dans la région du Zaan, au nord d’Amsterdam. Nous avons commencé comme spécialistes de l’automatisation informatique, du traitement des tickets et des services de messagerie. Derrière PIDORAC, il y a plus de 20 ans d’expérience : en automatisation informatique, en reconnaissance OCR (la lecture automatique de documents), en traitement des tickets et en aide à distance.
Aujourd’hui, nous mettons cette expérience au service de deux groupes. D’abord les particuliers, surtout les personnes de 65 ans et plus et leur famille : une aide personnelle à distance, partout aux Pays-Bas. Ensuite les entreprises et les organismes : automatisation, OCR, traitement des tickets et conseil. Vous en saurez plus sur notre page Entreprises.
Notre équipe travaille depuis les Pays-Bas. Par téléphone, nous vous aidons en néerlandais, en anglais, en espagnol ou en allemand. En français, vous pouvez nous joindre par e-mail à info@pidorac.eu.
Notre façon de travailler
Nous avons mis notre façon de travailler par écrit, en sept engagements. Quelle que soit la personne qui vous aide, PIDORAC reste responsable, et les mêmes engagements s’appliquent.
- Vous savez qui vous aide. La personne qui vous aide vous donne son nom.
- Le calme plutôt que la précipitation. Nous prenons le temps de bien comprendre votre question.
- Des prix honnêtes, annoncés à l’avance. Pas de mauvaise surprise après coup.
- Pas de baratin commercial. Nous ne vous vendons rien dont vous n’avez pas besoin.
- Votre avis compte. Après chaque aide, nous vous demandons un avis sincère. Même si les choses se sont moins bien passées. Cela nous permet d’apprendre, et vous voyez comment nous travaillons.
La confiance, ça se mérite. Nous la méritons en vous aidant bien, à chaque fois.
L’histoire de notre nom
PIDORAC est formé à partir des noms anglais de quatre animaux : Pigeon (le pigeon), Dolphin (le dauphin), Raven (le corbeau) et Chimpanzee (le chimpanzé). Ce sont des animaux intelligents qui savent bien travailler ensemble. Cela correspond à notre façon de travailler : avec intelligence, mais surtout avec vous.
Notre mission
- Réunir les solutions informatiques les plus solides et les plus intelligentes
- Éviter les agacements dans l’utilisation quotidienne de l’ordinateur
- Accompagner et aider en cas de problème informatique
- Vous faire gagner du temps, pour que vous en fassiez plus
- Évaluer les sites web et le code, pour les améliorer et réduire les coûts
Notre devise n’a pas changé : ensemble.
Où nous trouver ?
PIDORAC Services B.V. · Dorpsstraat 68, 1566 AM Assendelft, Pays-Bas · Téléphone : +31 75 641 7437 · Courriel : info@pidorac.eu · Ouvert du lundi au vendredi, de 10 h à 17 h · KvK (registre du commerce néerlandais) : 67096360 · N° de TVA : NL856828968B01. Vous trouverez toutes nos coordonnées sur la page de contact.