Klik dan nergens op. Stuur het naar ons, of bel ons. Wij zeggen u of het te vertrouwen is.
Bel 075 641 7437 Zo stuurt u een bericht door
Waarvoor kunt u Even checken gebruiken?
- Een e-mail van een bank, webwinkel, gemeente of energiebedrijf
- Een sms over een pakketje, boete of betaling
- Een WhatsApp-bericht van een onbekend nummer, of van ‘uw kind met een nieuw nummer’
- Een telefoontje van iemand die zegt dat hij van de bank, politie, Microsoft of een helpdesk is
- Een advertentie of video die te mooi lijkt om waar te zijn
- Een pop-up op uw computer die zegt dat er een virus is
Hoe stuurt u een bericht naar ons?
Belangrijk: klik niet op links in het bericht en open geen bijlagen.
Een e-mail
Stuur de e-mail door naar check@pidorac.eu. Klik daarvoor op ‘Doorsturen’. Typ ons adres in. Klik op ‘Verzenden’. Lukt dat niet? Bel ons, dan helpen wij u.
Een sms of WhatsApp-bericht
Maak een schermafbeelding (een foto van uw scherm). Mail die naar check@pidorac.eu. Of bel ons en lees het bericht voor. Weet u niet hoe u een schermafbeelding maakt? Bel ons, wij leggen het rustig uit.
Een telefoontje
Hang eerst op. Schrijf het nummer op als u dat kunt zien. Schrijf ook op wat er gezegd werd. Bel ons daarna op 075 641 7437.
Een pop-up op uw computer
Bel niet het nummer dat in de pop-up staat. Zet uw computer uit als het schermpje niet weggaat. Bel ons daarna.
Wat krijgt u van ons terug?
Een kort en duidelijk antwoord:
- Te vertrouwen. U kunt het bericht gewoon gebruiken.
- Niet te vertrouwen. Wij zeggen wat u het beste kunt doen, bijvoorbeeld het bericht verwijderen of blokkeren.
- Al geklikt of iets ingevuld? Geen schaamte, dat overkomt veel mensen. Wij vertellen u rustig welke stappen u nu neemt. Bijvoorbeeld uw bank bellen of een wachtwoord veranderen.
Wij reageren zo snel mogelijk, uiterlijk binnen 48 uur. Op werkdagen meestal binnen een halve dag. Is het dringend? Bel ons dan.
Wat kost het?
- Met een abonnement (Gerust Basis, Plus of Familie): onbeperkt Even checken, met voorrang.
- Zonder abonnement: het gewone tarief voor losse hulp. De eerste 15 minuten zijn gratis, daarna € 12,50 per kwartier.
Is het dringend?
Heeft u al geld overgemaakt of uw bankgegevens gegeven? Bel dan direct uw bank. Gebruik het nummer op de achterkant van uw bankpas. Daarna helpen wij u graag verder.