Losse hulp
| Dienst | Prijs |
|---|---|
| Kennismaking of eerste vraag | Gratis (15 minuten) |
| Hulp op afstand | € 12,50 per kwartier |
| Persoonlijke les ‘Veilig met AI’ (60 minuten, 1-op-1) | Prijs op offerte: vraag een offerte aan |
| Workshop voor instellingen en verenigingen | Prijs op offerte: vraag een offerte aan |
Zo rekenen wij af bij hulp op afstand:
- Wij rekenen per kwartier. U betaalt alleen voor de kwartieren die we bezig zijn.
- Voordat we beginnen, bespreken we altijd wat we gaan doen en hoe lang het ongeveer duurt.
- Duurt het langer dan afgesproken? Dan vragen wij eerst of u wilt doorgaan.
Abonnementen
| Abonnement | Gerust Basis | Gerust Plus | Gerust Familie |
|---|---|---|---|
| Prijs per maand | € 9,95 | € 19,95 | € 29,95 |
| Voor | 1 persoon | 1 persoon | Het hele gezin |
| Onbeperkt Even checken, met voorrang | Ja | Ja | Ja |
| Elk kwartaal een veiligheidscheck op afstand | Ja | Ja | Ja |
| Hulp per maand | 15 minuten | 60 minuten | 60 minuten per gezin |
| Jaarlijkse AI- en privacycheck | – | Ja | Ja |
| Voorrang bij overige hulp als het druk is | – | Ja | Ja |
| Kort bericht aan een familielid na elke hulp (alleen met toestemming) | – | – | Ja |
| Opzegtermijn | Maandelijks | Maandelijks | Maandelijks |
Kies Gerust Basis Kies Gerust Plus Kies Gerust Familie
Twijfelt u welk abonnement past? Bel ons. Wij adviseren eerlijk, ook als u geen abonnement nodig heeft.
Wat is inbegrepen?
- Even checken: u stuurt een twijfelachtig bericht door of belt ons. Wij zeggen of het te vertrouwen is.
- Veiligheidscheck: wij kijken met u mee of uw computer goed is bijgewerkt en beveiligd. U krijgt uitleg over wat we zien.
- Hulpminuten: voor elke computervraag. Niet-gebruikte minuten vervallen aan het eind van de maand. Wel kijken wij redelijk mee: heeft u een maand weinig hulp gebruikt en heeft u net daarna hulp nodig, dan houden wij daar rekening mee (fair use).
- AI- en privacycheck: wij kijken welke AI-programma’s u gebruikt en of uw privacy-instellingen goed staan.
- Voorrang (Gerust Plus en Gerust Familie): is het druk, dan helpen wij u eerst met uw overige vragen.
Heeft u meer hulp nodig dan in uw abonnement zit? Dan betaalt u € 12,50 per kwartier. Wij vragen dat altijd eerst aan u.
Hulp bij het installeren van software hangt af van het programma en de maker. Wij installeren nooit illegaal verkregen software.
Opzeggen: zo simpel is het
- Elk abonnement is maandelijks opzegbaar.
- U zegt op per e-mail naar info@pidorac.eu. Zet uw naam en adres in de mail.
- U krijgt altijd een bevestiging.
- Het abonnement stopt aan het eind van de maand waarin u opzegt.
- Er zijn geen opzegkosten.
Betalen
- Er gaat nooit geld automatisch van uw rekening zonder uw handtekening.
- U betaalt per factuur, met een gewone bankoverschrijving (SEPA). Of per automatische incasso, alleen als u daarvoor heeft getekend.
- Direct online betalen, bijvoorbeeld met iDEAL of creditcard, is op dit moment niet mogelijk.
- Wij vragen nooit om direct te betalen via een link aan de telefoon.
Vragen over kosten
Zijn de eerste 15 minuten echt gratis? Ja. U betaalt niets voor de kennismaking of uw eerste vraag. Is uw vraag in die tijd opgelost? Dan kost het u niets.
Krijg ik vooraf te horen wat het kost? Ja, altijd. Wij beginnen pas als u akkoord bent.
Moet ik een abonnement nemen? Nee. U kunt ook gewoon losse hulp vragen. Wij raden een abonnement alleen aan als het voor u voordeliger of handiger is.
Kan ik van abonnement wisselen? Ja, per maand. Bel ons, dan regelen we het.
Zijn er nog andere kosten? Nee. Alle prijzen zijn inclusief btw. Soms heeft u een nieuw onderdeel of programma nodig. Dan zeggen wij dat eerst. U beslist zelf of u het koopt, en waar.
Kan mijn zoon of dochter betalen? Ja. Wij spreken dat samen met u af.