Ayuda suelta
| Servicio | Precio |
|---|---|
| Primer contacto o primera consulta | Gratis (15 minutos) |
| Ayuda remota | 12,50 € por cuarto de hora |
| Clase personal «IA segura» (60 minutos, individual) | Precio según presupuesto: Pedir presupuesto |
| Taller para entidades y asociaciones | Precio según presupuesto: Pedir presupuesto |
Así cobramos la ayuda remota:
- Cobramos por cuartos de hora. Solo paga los cuartos de hora que estemos trabajando.
- Antes de empezar, siempre le explicamos qué podemos conseguir en el primer cuarto de hora. Y cuánto tiempo llevará, más o menos.
- ¿Va a durar más de lo acordado? Primero le preguntamos si quiere seguir.
Suscripciones
| Gerust Basis | Gerust Plus | Gerust Familie | |
|---|---|---|---|
| Precio al mes | 9,95 € | 19,95 € | 29,95 € |
| Para | 1 persona | 1 persona | Toda la familia |
| «Even checken» sin límite y con prioridad | Sí | Sí | Sí |
| Revisión de seguridad a distancia cada tres meses | Sí | Sí | Sí |
| Ayuda al mes | 15 minutos | 60 minutos | 60 minutos por familia |
| Revisión anual de IA y privacidad | – | Sí | Sí |
| Prioridad cuando hay mucho trabajo | – | Sí | Sí |
| Mensaje breve a un familiar después de cada ayuda (solo con su permiso) | – | – | Sí |
| Cancelación | Mensual | Mensual | Mensual |
Elegir Gerust Basis Elegir Gerust Plus Elegir Gerust Familie
¿No sabe qué suscripción le conviene? Llámenos. Le aconsejamos con sinceridad, también si no necesita ninguna suscripción.
¿Qué incluye?
- Even checken (en neerlandés, «lo comprobamos un momento»): nos reenvía un mensaje que le parece sospechoso a check@pidorac.eu o nos llama. Le decimos si es de fiar.
- Revisión de seguridad: comprobamos con usted si su ordenador está al día y bien protegido. Le explicamos lo que vemos.
- Minutos de ayuda: para cualquier consulta sobre su ordenador. Los minutos que no use se pierden al final del mes. Eso sí, somos razonables: si un mes ha usado poca ayuda y la necesita poco después, lo tenemos en cuenta (uso razonable o fair use).
- Revisión de IA y privacidad: miramos qué programas de IA usa y si su privacidad está bien configurada.
- Prioridad: cuando hay mucho trabajo, le atendemos a usted primero.
¿Necesita más ayuda de la que incluye su suscripción? Entonces paga 12,50 € por cuarto de hora. Siempre se lo preguntamos antes.
La ayuda para instalar programas depende del programa y de quién lo fabrica. Nunca instalamos programas conseguidos de forma ilegal.
Cancelar: así de fácil
- Todas las suscripciones se pueden cancelar cada mes.
- Para cancelar, escriba a info@pidorac.eu indicando su nombre y dirección.
- Siempre recibirá una confirmación.
- La suscripción termina al final del mes en que la cancela.
- Cancelar no cuesta nada.
Pagar
- Nunca se cobra nada de su cuenta de forma automática sin su firma.
- Paga con factura, mediante una transferencia bancaria normal (SEPA). O con domiciliación bancaria, solo si la ha firmado.
- Por ahora no es posible pagar directamente en línea, por ejemplo con iDEAL o tarjeta de crédito.
- Nunca le pediremos que pague al momento con un enlace mientras habla por teléfono.
Preguntas sobre el precio
¿De verdad son gratis los primeros 15 minutos? Sí. No paga nada por conocernos ni por su primera consulta. ¿Se resuelve su consulta en ese tiempo? Entonces no le cuesta nada.
¿Me dicen antes cuánto va a costar? Sí, siempre. Solo empezamos cuando usted está de acuerdo.
¿Tengo que contratar una suscripción? No. También puede pedir ayuda suelta. Solo le recomendamos una suscripción si le sale más barata o le resulta más cómoda.
¿Puedo cambiar de suscripción? Sí, cada mes. Llámenos y lo arreglamos.
¿Hay otros gastos? No. Todos los precios incluyen el IVA. A veces hace falta una pieza o un programa nuevo. En ese caso se lo decimos antes. Usted decide si lo compra y dónde.
¿Puede pagar mi hijo o mi hija? Sí. Lo acordamos juntos con usted.