Pomoc jednorazowa
| Usługa | Cena |
|---|---|
| Poznanie się lub pierwsze pytanie | Bezpłatnie (15 minut) |
| Pomoc zdalna | 12,50 € za kwadrans |
| Lekcja indywidualna „Bezpiecznie z AI” (60 minut, jeden na jeden) | Cena na podstawie wyceny: Poproś o wycenę |
| Warsztaty dla instytucji i stowarzyszeń | Cena na podstawie wyceny: Poproś o wycenę |
Tak rozliczamy pomoc zdalną:
- Liczymy za każdy kwadrans (15 minut). Płacą Państwo tylko za te kwadranse, w których pracujemy.
- Zanim zaczniemy, zawsze omawiamy, co da się zrobić w pierwszym kwadransie. I mniej więcej ile to potrwa.
- Trwa to dłużej, niż ustaliliśmy? Wtedy najpierw pytamy, czy chcą Państwo kontynuować.
Abonamenty
| Gerust Basis | Gerust Plus | Gerust Familie | |
|---|---|---|---|
| Cena miesięcznie | 9,95 € | 19,95 € | 29,95 € |
| Dla kogo | 1 osoba | 1 osoba | Cała rodzina |
| „Even checken” bez limitu i z pierwszeństwem (sprawdzenie podejrzanej wiadomości) | Tak | Tak | Tak |
| Co kwartał zdalne sprawdzenie bezpieczeństwa | Tak | Tak | Tak |
| Pomoc w miesiącu | 15 minut | 60 minut | 60 minut na rodzinę |
| Coroczne sprawdzenie AI i prywatności | – | Tak | Tak |
| Pierwszeństwo, gdy mamy dużo zgłoszeń | – | Tak | Tak |
| Krótka wiadomość do członka rodziny po każdej pomocy (tylko za zgodą) | – | – | Tak |
| Wypowiedzenie | Co miesiąc | Co miesiąc | Co miesiąc |
Wybieram Gerust Basis Wybieram Gerust Plus Wybieram Gerust Familie
Nie wiedzą Państwo, który abonament wybrać? Proszę zadzwonić (po niderlandzku, angielsku, hiszpańsku lub niemiecku) lub napisać na adres info@pidorac.eu. Doradzimy uczciwie, także wtedy, gdy abonament nie jest Państwu potrzebny.
Co jest wliczone?
- Even checken: przesyłają nam Państwo podejrzaną wiadomość na adres check@pidorac.eu albo dzwonią do nas (po niderlandzku, angielsku, hiszpańsku lub niemiecku). Mówimy, czy można jej zaufać.
- Sprawdzenie bezpieczeństwa: razem z Państwem sprawdzamy, czy komputer jest zaktualizowany i dobrze zabezpieczony. Wyjaśniamy, co widzimy.
- Minuty pomocy: na każde pytanie dotyczące komputera. Niewykorzystane minuty przepadają z końcem miesiąca. Podchodzimy do tego jednak rozsądnie: jeśli w jakimś miesiącu korzystali Państwo z pomocy niewiele, a niedługo potem jej potrzebują, bierzemy to pod uwagę (zasada uczciwego korzystania, fair use).
- Sprawdzenie AI i prywatności: sprawdzamy, z jakich programów AI Państwo korzystają i czy ustawienia prywatności są dobre.
- Pierwszeństwo: gdy mamy dużo zgłoszeń, pomagamy Państwu w pierwszej kolejności.
Potrzebują Państwo więcej pomocy, niż obejmuje abonament? Wtedy płacą Państwo 12,50 € za kwadrans. Zawsze najpierw o to pytamy.
Pomoc przy instalowaniu programów zależy od danego programu i jego producenta. Nigdy nie instalujemy nielegalnego oprogramowania.
Wypowiedzenie: to proste
- Każdy abonament można wypowiedzieć w każdym miesiącu.
- Wystarczy e-mail na adres info@pidorac.eu z imieniem, nazwiskiem i adresem.
- Zawsze dostają Państwo potwierdzenie.
- Abonament kończy się z końcem miesiąca, w którym go Państwo wypowiedzą.
- Wypowiedzenie nic nie kosztuje.
Płatności
- Pieniądze nigdy nie są pobierane z Państwa konta automatycznie bez Państwa podpisu.
- Płacą Państwo na podstawie faktury, zwykłym przelewem bankowym (SEPA). Albo przez polecenie zapłaty (automatische incasso), tylko jeśli Państwo je podpisali.
- Natychmiastowa płatność online, np. przez iDEAL lub kartę kredytową, nie jest obecnie możliwa.
- Nigdy nie prosimy o natychmiastową zapłatę przez link w trakcie rozmowy telefonicznej.
Pytania o koszty
Czy pierwsze 15 minut jest naprawdę bezpłatne? Tak. Nie płacą Państwo nic za poznanie się ani za pierwsze pytanie. Jeśli w tym czasie sprawa zostanie załatwiona, nic to Państwa nie kosztuje.
Czy z góry dowiem się, ile to kosztuje? Tak, zawsze. Zaczynamy dopiero wtedy, gdy Państwo się zgodzą.
Czy muszę wykupić abonament? Nie. Można też po prostu poprosić o jednorazową pomoc. Abonament polecamy tylko wtedy, gdy jest dla Państwa tańszy albo wygodniejszy.
Czy mogę zmienić abonament? Tak, z miesiąca na miesiąc. Wystarczy zadzwonić (po niderlandzku, angielsku, hiszpańsku lub niemiecku) lub napisać na adres info@pidorac.eu, a my wszystko załatwimy.
Czy są jakieś inne koszty? Nie. Wszystkie ceny zawierają VAT. Czasem potrzebna jest nowa część albo nowy program. Wtedy mówimy o tym najpierw. Sami Państwo decydują, czy to kupić i gdzie.
Czy może zapłacić za mnie syn lub córka? Tak. Ustalimy to razem z Państwem.