Einzelne Hilfe
| Leistung | Preis |
|---|---|
| Kennenlernen oder erste Frage | Kostenlos (15 Minuten) |
| Hilfe aus der Ferne | 12,50 € pro Viertelstunde |
| Einzelstunde „Sicher mit KI“ (60 Minuten) | Preis auf Angebot: Angebot anfordern |
| Workshop für Einrichtungen und Vereine | Preis auf Angebot: Angebot anfordern |
So rechnen wir bei Hilfe aus der Ferne ab:
- Wir rechnen pro Viertelstunde ab. Sie zahlen nur für die Viertelstunden, in denen wir arbeiten.
- Bevor wir anfangen, sagen wir Ihnen immer, was wir in der ersten Viertelstunde schaffen. Und wie lange es ungefähr dauern wird.
- Dauert es länger als vereinbart? Dann fragen wir Sie zuerst, ob wir weitermachen sollen.
Abonnements
Unsere Abonnements heißen Gerust Basis, Gerust Plus und Gerust Familie. „Gerust“ ist Niederländisch und bedeutet „beruhigt“ oder „unbesorgt“.
| Gerust Basis | Gerust Plus | Gerust Familie | |
|---|---|---|---|
| Preis pro Monat | 9,95 € | 19,95 € | 29,95 € |
| Für | 1 Person | 1 Person | Die ganze Familie |
| Unbegrenzt Even checken, mit Vorrang: wir prüfen verdächtige Nachrichten | Ja | Ja | Ja |
| Jedes Quartal ein Sicherheits-Check aus der Ferne | Ja | Ja | Ja |
| Hilfe pro Monat | 15 Minuten | 60 Minuten | 60 Minuten pro Familie |
| Jährlicher KI- und Datenschutz-Check | – | Ja | Ja |
| Vorrang, wenn viel los ist | – | Ja | Ja |
| Kurze Nachricht an einen Angehörigen nach jeder Hilfe (nur mit Ihrer Zustimmung) | – | – | Ja |
| Kündigungsfrist | Monatlich | Monatlich | Monatlich |
Gerust Basis wählen Gerust Plus wählen Gerust Familie wählen
Sie sind nicht sicher, welches Abonnement zu Ihnen passt? Rufen Sie uns an. Wir beraten Sie ehrlich, auch wenn Sie kein Abonnement brauchen.
Was ist enthalten?
- Even checken (Niederländisch für „kurz prüfen“): Sie leiten eine Nachricht, bei der Sie unsicher sind, an check@pidorac.eu weiter, oder Sie rufen uns an. Wir sagen Ihnen, ob Sie ihr trauen können.
- Sicherheits-Check: Wir schauen mit Ihnen nach, ob Ihr Computer auf dem neuesten Stand und gut geschützt ist. Wir erklären Ihnen, was wir sehen.
- Hilfeminuten: für jede Frage rund um den Computer. Nicht genutzte Minuten verfallen am Ende des Monats. Wir sehen das aber nicht kleinlich: Haben Sie in einem Monat wenig Hilfe genutzt und brauchen Sie kurz danach Hilfe, dann berücksichtigen wir das (Fair Use).
- KI- und Datenschutz-Check: Wir schauen, welche KI-Programme Sie nutzen und ob Ihre Datenschutz-Einstellungen richtig sind.
- Vorrang: Wenn viel los ist, helfen wir Ihnen zuerst.
Brauchen Sie mehr Hilfe, als in Ihrem Abonnement enthalten ist? Dann zahlen Sie 12,50 € pro Viertelstunde. Wir fragen Sie immer vorher.
Ob wir bei der Installation von Software helfen können, hängt vom Programm und vom Hersteller ab. Wir installieren nie Software, die illegal beschafft wurde.
Kündigen: ganz einfach
- Jedes Abonnement ist monatlich kündbar.
- Sie kündigen per E-Mail an info@pidorac.eu. Bitte nennen Sie Ihren Namen und Ihre Adresse.
- Sie bekommen immer eine Bestätigung.
- Das Abonnement endet am Ende des Monats, in dem Sie kündigen.
- Die Kündigung kostet nichts.
Bezahlen
- Es wird nie ohne Ihre Unterschrift automatisch Geld von Ihrem Konto abgebucht.
- Sie zahlen per Rechnung mit einer normalen Banküberweisung (SEPA). Oder per Lastschrift, nur wenn Sie dafür unterschrieben haben.
- Eine direkte Online-Zahlung, zum Beispiel per iDEAL oder Kreditkarte, ist derzeit nicht möglich.
- Wir bitten Sie nie, am Telefon sofort über einen Link zu bezahlen.
Fragen zu den Kosten
Sind die ersten 15 Minuten wirklich kostenlos? Ja. Sie zahlen nichts für das Kennenlernen oder Ihre erste Frage. Ist Ihre Frage in dieser Zeit gelöst? Dann kostet es Sie nichts.
Erfahre ich vorher, was es kostet? Ja, immer. Wir fangen erst an, wenn Sie einverstanden sind.
Muss ich ein Abonnement abschließen? Nein. Sie können auch einfach einzelne Hilfe bekommen. Wir empfehlen ein Abonnement nur, wenn es für Sie günstiger oder praktischer ist.
Kann ich das Abonnement wechseln? Ja, jeden Monat. Rufen Sie uns an, dann regeln wir das.
Gibt es noch andere Kosten? Nein. Alle Preise verstehen sich inklusive Mehrwertsteuer. Manchmal brauchen Sie ein neues Teil oder Programm. Das sagen wir Ihnen vorher. Sie entscheiden selbst, ob Sie es kaufen, und wo.
Kann mein Sohn oder meine Tochter bezahlen? Ja. Das besprechen wir gemeinsam mit Ihnen.